Znajdź nas na

FAKTY

Jak i kiedy złożyć skargę do NFZ?

Brak kontaktu telefonicznego z placówką medyczną, brak możliwości umówienia się na wizytę w tym samym dniu czy odmowa zapisania do lekarza – to najczęstsze skargi, które wpływają do Świętokrzyskiego Oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia w Kielcach.

Źródło: NFZ

Statystyki pokazują, że  z roku na rok lista skarg maleje. Jednak wciąż do Świętokrzyskiego Oddziału NFZ docierają sygnały dotyczące nieprawidłowości w placówkach medycznych. 

Pacjent ma prawo do złożenia skargi do NFZ, jeśli:

  •  odmówiono mu zapisania się do lekarza,
  • odmówiono mu wykonania świadczenia,
  • kazano mu zapłacić za świadczenie, które powinno być wykonane w ramach ubezpieczenia (bezpłatnie dla pacjenta),
  • ma trudności z zapisaniem się do lekarza, np. zapisy możliwe są tylko osobiście lub w wyznaczone dni,
  • lekarz nie przyjmuje pacjentów w godzinach, w których powinien
  • otrzymał receptę bez refundacji, która mu przysługuje.

Skargę na placówkę, która ma umowę z NFZ, można złożyć w oddziale wojewódzkim NFZ lub centrali NFZ w Warszawie.

Jak złożyć skargę?

  •  pisemnie
  • przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą w ramach Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP)
  • za pomocą poczty elektronicznej
  • ustnie (w danej placówce, do protokołu).

Co powinna zawierać skarga?

  •  dane skarżącego (imię, nazwisko, adres)
  • dane świadczeniodawcy, którego skarga dotyczy
  • precyzyjny opis zdarzenia
  • jeżeli skarga jest składana w imieniu osoby trzeciej – pisem

Dołącz do dyskusji

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Popularne

Ostrowiec Św.: Gdzie najlepiej, a gdzie najsłabiej? Znamy wstępne wyniki egzaminu ósmoklasisty.

FAKTY

Gmina Ćmielów przygotowuje się na intensywne opady! Burmistrz Joanna Suska apeluje do mieszkańców o czujność i solidarność

FAKTY

Krzysztof Ołownia, członek rady społecznej ostrowieckiego szpitala: Nic nie wskazywało na to, że dyrektor szpitala zamierza „opuścić pokład”! 

FAKTY

Brutalne włamanie do jubilera w Ostrowcu Św. Sprawcy trafili do aresztu!

FAKTY

Reklama


Connect

Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this